Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SOLFERINO DEVELOPPEMENT, Château de Marigné, 2063 route de Verron, 72200 Bazouges Cré sur Loir, France – contact@solferino-developpement.fr.

Données collectées

Lors d’un achat : nom, prénom, adresse e-mail, pays et, le cas échéant, adresse de facturation ; référence et historique des commandes ; échanges avec le service client. Les données de carte bancaire sont collectées et traitées directement par Stripe : nous n’y avons pas accès.

Finalités et bases légales

• Traiter les commandes, fournir les produits et gérer le service client – exécution du contrat.
• Tenir la comptabilité et la facturation – obligation légale.
• Prévenir la fraude aux paiements – intérêt légitime.
• Envoyer des informations sur nos produits, uniquement si vous l’avez accepté – consentement, retirable à tout moment.

Destinataires

Vos données sont destinées au seul Vendeur et à ses prestataires techniques, dans la limite de leurs missions : Stripe (paiement), l’hébergeur du site (Netlify) et les outils d’envoi d’e-mails et de diffusion des produits. Elles ne sont jamais vendues. Certains prestataires étant situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework.

Durées de conservation

• Données clients : 3 ans après le dernier achat ;
• Pièces comptables et factures : 10 ans (obligation légale) ;
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : contact@solferino-developpement.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Les pages de paiement Stripe peuvent déposer des cookies strictement nécessaires à la sécurité du paiement et à la prévention de la fraude.